Royal88 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi setiap ahli. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan menjaga maklumat anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Royal88 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit tahap industri, memastikan maklumat anda tidak dapat dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan.
Dasar Privasi Royal88 direka selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi keperluan undang-undang tempatan sepenuhnya.
Royal88 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran eksplisit anda.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memindahkan atau meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan Royal88 yang tersedia 24/7.
Sistem keselamatan Royal88 dipantau sepanjang masa oleh pasukan keselamatan siber berpengalaman. Sebarang cubaan pencerobohan atau akses tidak sah akan dikesan dan ditangani dengan segera.
Kami percaya kepada ketelusan. Dasar Privasi ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami supaya anda tahu dengan tepat apa yang berlaku kepada data anda — tiada terma yang tersembunyi atau mengelirukan.
Selamat datang ke halaman Dasar Privasi Royal88. Dokumen ini merupakan perjanjian rasmi antara anda sebagai ahli dan Royal88 berkaitan dengan cara kami mengendalikan data peribadi anda. Kami meminta anda membaca dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan.
Royal88 adalah platform hiburan dalam talian yang beroperasi untuk memenuhi keperluan pemain di Malaysia. Dalam menjalankan perkhidmatan kami, kami perlu mengumpul dan memproses data peribadi tertentu bagi memastikan anda dapat menikmati pengalaman bermain yang lancar, selamat dan memuaskan. Kami faham bahawa privasi adalah hak asasi setiap individu, dan kami tidak pernah mengambil ringan kepercayaan yang anda berikan kepada kami.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua ahli berdaftar, pengunjung laman web, dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan platform Royal88 sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau saluran sokongan kami. Dengan mendaftar atau menggunakan perkhidmatan Royal88, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.
Royal88 mengumpul data peribadi daripada pelbagai sumber semasa anda mendaftar, menggunakan platform, atau berinteraksi dengan pasukan sokongan kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Tujuan Utama | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Data Identiti | Pengesahan akaun & KYC | Kewajipan undang-undang |
| Data Kewangan | Pemprosesan transaksi | Pelaksanaan kontrak |
| Data Teknikal | Keselamatan & penambahbaikan | Kepentingan sah |
| Data KYC | Pematuhan AML/CFT | Kewajipan undang-undang |
| Data Komunikasi | Sokongan pelanggan | Pelaksanaan kontrak |
Data peribadi yang kami kumpul digunakan secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang sah. Royal88 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.
Data anda digunakan untuk mewujudkan dan menyelenggara akaun Royal88 anda, mengesahkan identiti semasa log masuk, memproses deposit dan pengeluaran, serta memastikan kesinambungan perkhidmatan yang anda gunakan dari hari ke hari.
Kami menganalisis corak penggunaan dan data teknikal untuk mengesan dan mencegah akses tidak sah, penipuan, pengubahan wang haram dan sebarang aktiviti yang boleh menjejaskan keselamatan platform atau ahli lain. Ini termasuk pemantauan transaksi yang mencurigakan dan pengesanan serentak berbilang log masuk.
Sebahagian daripada penggunaan data kami diwajibkan oleh undang-undang, termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML), memerangi pembiayaan keganasan (CFT), dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diperlukan oleh perundangan yang berkuat kuasa.
Dengan persetujuan anda, kami menggunakan alamat e-mel dan nombor telefon untuk menghantar maklumat tentang promosi terkini, bonus eksklusif, kemaskini platform dan berita berkaitan Royal88. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami.
Data penggunaan yang dikumpul secara agregat (tanpa boleh mengenal pasti individu) digunakan untuk menganalisis prestasi platform, memahami corak penggunaan dan membuat penambahbaikan berterusan demi memberikan pengalaman yang lebih baik kepada seluruh komuniti ahli Royal88.
Royal88 mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dalam berkongsi data peribadi ahli. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat anda kepada pihak luar untuk tujuan keuntungan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana perkongsian data adalah perlu dan sah dari segi undang-undang.
Kami berkongsi data yang minimum dan perlu sahaja dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami dalam operasi harian, termasuk:
Semua pembekal pihak ketiga ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan dalam kontrak mereka dengan Royal88.
Royal88 mungkin dikehendaki mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, perintah mahkamah yang sah, atau untuk melindungi hak dan keselamatan ahli lain serta pihak awam.
Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan utama Royal88. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini dan mengamalkan dasar keselamatan yang ketat di semua peringkat organisasi kami.
Walaupun kami melakukan segala yang terdaya untuk melindungi data anda, keselamatan juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Kami mengesyorkan anda untuk sentiasa menggunakan kata laluan yang kukuh, tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, dan menghubungi kami serta-merta sekiranya mengesyaki sebarang aktiviti yang mencurigakan dalam akaun anda.
Sebagai ahli Royal88, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang dijamin oleh Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Royal88 komited untuk memastikan hak-hak ini dapat anda gunakan dengan mudah.
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda berhak untuk meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang memerlukan kami menyimpan data tersebut.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa sebarang sebab.
Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
Anda boleh meminta kami untuk mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang diperuntukkan oleh undang-undang.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan Royal88 melalui Live Chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja selaras dengan kehendak PDPA. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan dengan notis yang diberikan kepada anda.
Royal88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami, memastikan fungsi yang betul, dan memahami cara ahli menggunakan perkhidmatan kami.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Royal88. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar anda, sila rujuk dokumentasi pelayar yang berkenaan.
Royal88 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Dasar penyimpanan kami adalah seperti berikut:
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Data akaun aktif | Sepanjang akaun aktif | Pengurusan perkhidmatan |
| Data KYC & identiti | 5 tahun selepas penutupan akaun | Pematuhan AML/PDPA |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun | Keperluan undang-undang cukai |
| Log komunikasi sokongan | 3 tahun | Resolusi pertikaian |
| Data log teknikal | 90 hari | Keselamatan & penyelesaian masalah |
| Data pemasaran | Sehingga persetujuan ditarik balik | Asas persetujuan |
Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dinyahkenal pasti (anonymised) mengikut prosedur yang ditetapkan. Data yang dinyahkenal pasti tidak lagi dikira sebagai data peribadi dan boleh dikekalkan untuk tujuan statistik dan analitik.
Royal88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Sekiranya kami membuat perubahan yang ketara yang menjejaskan hak privasi anda, kami akan memberikan notis yang munasabah melalui e-mel berdaftar anda atau melalui notifikasi yang jelas dalam platform Royal88 sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.
Tarikh "Dikemaskini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh pindaan terakhir dibuat. Penggunaan berterusan platform Royal88 selepas sebarang pindaan diterbitkan bermakna anda menerima terma yang telah dikemas kini tersebut.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan Royal88 sedia membantu anda pada bila-bila masa.
Cara paling pantas untuk mendapat bantuan. Pasukan sokongan kami sedia membantu anda sepanjang masa, setiap hari.
Anda juga boleh merujuk halaman FAQ kami atau membaca Terma dan Syarat untuk maklumat lanjut tentang penggunaan platform Royal88.